Политика конфиденциальности
К любому лицу, пользующемуся услугами нашего интернет-магазина применяется «политика конфиденциальности». Под этим термином подразумевается обеспечение конфиденциальности и защита любой информации преданной посетителем в ходе использования товаров и продуктов, которые представлены на страницах сайта.
1.Используемые термины
1.1. В представленных здесь положениях политики конфиденциальности используются следующие термины и определения:
1.1.1. «Руководство интернет-магазина» (далее – Руководство). – это сотрудники, которые непосредственно занимаются управлением и организацией работы интернет-магазина. Они в праве действовать от имени интернет-магазина, заниматься процессом обработки личностных данных Пользователей, определять порядок и тип получаемой информации, а также выбирать цели ее обработки.
1.1.2. «Персональные (личностные) данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка личностных данных (информации)». Любые действия, совершаемых с применением автоматизации информационных процессов или без использования таких средств с данными Пользователя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность личностной информации» – обязательное для соблюдения Руководством интернет-магазина или иными получившим доступ к персональным данным лицам требование не допускать их распространения без согласия владельца персональных данных или наличия других законных оснований.
1.1.5. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к сайту fiskars-official.com.ua/ru, посредством сети Интернет и использующее ресурсы, возможности и товары интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» —фрагмент данных небольших размеров, отправленный веб-сервером и хранимый на ПК пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз шлет веб-серверу в HTTP-запросе при открытии страниц соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес, выделяемый каждому узлу в компьютерной сети, работающей по технологии IP-протоколов.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем возможностей данного сайта означает согласие со всеми пунктами настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки личностной информации, передаваемой Пользователем.
2.2. В случае несогласия с представленными положениями Политики конфиденциальности, Пользователь обязан прекратить использование данного сайта и его возможностей.
2.3. Положения пунктов представленной Политики конфиденциальности распространяются только на данный интернет-магазин. Руководство сайта не контролирует (полностью или частично) и не отвечает за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным ан страницах данного сайта.
2.4. Руководство сайта не проверяет достоверность личностной информации, поставляемой Пользователями интернет-магазина.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Представленная Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Руководства данного интернет-магазина по неразглашению и защите конфиденциальности личностной информации Пользователей, предоставляемой по запросу Руководства сайта при регистрации на сайте или при оформлении покупки Товара.
3.2. Персональные данные, которые возможно обрабатывать в рамках действующей на данном сайте Политики конфиденциальности, предоставляются путем заполнения регистрационной формы в разделе о регистрации, которая включает в себя следующие пункты:
- Фамилия Имя Отчество;
- Телефонный номер;
- электронный почтовый адрес (e-mail);
- адрес, по которому нужно доставить Товар;
- место проживания Пользователя.
3.3. Руководство сайта обязуется принимать все возможные меры по защите данных Пользователя, которые автоматически или любым другим путем попадают в распоряжение интернет-магазина:
- IP-адрес ПК;
- Информация файлов cookies;
- Техническая информация о используемом браузере или любой другой программе, при помощи которой, Пользователь использует возможности интернет-магазина;
- Общее количество времени доступа к сайту и время пребывания на его страницах.
3.3.1. Отключив сохранение фалов cookies, Пользователь не сможет попасть в определенные разделы интернет-магазина, в частности, те, для попадания в которые необходима авторизация.
3.3.2. Для решения технических проблем и контроля законности проводимых с помощью сайта финансовых операций, данный Интернет-магазин собирает и хранит подробную информацию о по IP-адресам Пользователей.
3.4. Любая другая информация о Пользователях, неоговоренная ранее, подлежит надежному хранению и нераспространению. Исключение составляют случаи, указанные в пунктах 5.2. и 5.3. представленной Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональных данных
4.1. Персональная информация Пользователей данного интернет-магазина может быть использована в следующих целях:
4.1.1. идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте.
4.1.2. предоставления доступа Пользователю ко всем возможностям сайта.
4.1.3. установления с Пользователем обратной связи, которая предполагает направление уведомлений, запросов, касающихся использования интернет-магазина, оказания услуг, обработки запросов и заявок, получаемых от Пользователя.
4.1.4. определения точного местоположения Пользователя, что позволяет повысить безопасность при использования некоторых ресурсов данного сайта и защитить посетителей от действий мошенников.
4.1.5. подтверждения того, что Пользователь предоставил достоверную и полную персональную информацию.
4.1.6. создания и изменения учетной записи, необходимой для совершения покупок через интернет-магазин, но только после того Пользователь дал согласие на ее создание.
4.1.7. предоставления Пользователю сведений о текущем состоянии его Заказа (оформленного или только выбранного Товара).
4.1.8. получения возможности принимать и обрабатывать финансовые платежи, для подтверждения налоговых льгот, осуществления налоговых отчислений, а также для предоставления возможности оспаривания проведенных платежей, для определения (а также для присвоения) прав Пользователя на поучение кредитной линии и/или скидок.
4.1.9. предоставления Пользователю возможности поучить оперативную клиентскую и квалифицированную техническую поддержку.
4.1.10. предоставления с согласия Пользователя информации о обновлении товарного ряда, специальных предложениях, изменении цен, новостей сайта и других сведений от Руководства интернет-магазина или партнеров.
4.1.11. показа рекламных блоков и другой рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. обеспечения доступа Пользователю на веб-ресурсы партнеров данного Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. Каким образом обрабатывается информация о пользователе
5.1. Обработка личностных данных Пользователя осуществляется бессрочно, всеми доступными законными способами, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без их применения.
5.2. Соглашаясь с данной политикой конфиденциальности пользователь дает право Руководству сайта передавать личностные данные третьим лицам: службам курьерской доставки, почте, операторам электросвязи. Осуществляются данные действия исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, условия которого он подтверждает при оформлении приобретаемого товара.
5.3. Информация о Пользователях сайта может быть предана уполномоченным органам государственной власти, но только в случаях установленным законодательством Украины.
5.4. В случае потери либо утечки персональных данных Пользователя, руководство сайта информирует соответствующее лицо о произошедшем.
5.5. Руководство сайта берет на себя обязательство принимать все необходимые меры для защиты личностных данных Пользователя от несанкционированного доступа и иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. При потере или утечке личностных данных Пользователя Руководство сайта совместно с Пользователем обязуется принять все необходимые меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий.
6. Обязательства пользователей и руководства сайта
6.1. Используя данный интернет-магазин Пользователь обязуется:
6.1.1. Предоставить всю необходимую информацию о себе, требуемую Руководству сайта.
6.1.2. Поддерживать актуальность внесенной личностной информации, обновляя данные в случае их изменения.
6.2. В свою очередь Руководство сайта обязуется:
6.2.1. Следовать положениям Политики конфиденциальности и использовать полученные от пользователей данные только для целей, указанных в п. 4 изложенном выше.
6.2.2. Обеспечить сохранение тайны конфиденциальных данных, не передавать данные третьим лицам без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение другими возможными способами переданной личностной информации Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. изложенных выше.
6.2.3. Гарантировать защиту конфиденциальных личностных данных Пользователя, принимая все необходимые меры предосторожности, обычно используемые для защиты подобной информации в современном деловом обороте.
6.2.4. Обеспечить блокировку всей информации о Пользователе, при получении от него или его законного представителя соответствующего требования. Данные остаются заблокированными на период их защиты и, если нужно, до устранения проблем с безопасностью сайта.
7. Ответственность пользователей и руководства сайта
7.1. При недолжном исполнении Руководством сайта или его представителей, своих обязательств, интернет-магазин несет за это всю полноту ответственности и обязуется возместить убытки, причиненные Пользователю незаконным использованием его персональной информации.
7.2. Руководство сайта не несет ответственность за потерю или разглашение конфиденциальных данных пользователя, в следующих случаях:
7.2.1. Информация уже была в публичном доступе до того, как была потеряна или неправомерно разглашена.
7.2.2. Информация уже была в распоряжении сайта и получена от третьих лиц до того, как Пользователь внес данные о себе самостоятельно.
7.2.3. Разглашение данных произошло уже после получения разрешения на это от Пользователя.
8. Какие возможны варианты разрешения споров
8.1. Прежде чем обращаться в суд с исковым заявлением по спорам, которые могут возникнуть между Пользователем и Руководством сайта, Пользователь обязан сначала предъявить письменную претензию (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. При получении претензии, получатель должен уведомить заявителя о результатах ее рассмотрения в письменной форме. При этом ответить необходимо в течении 30 календарных дней с момента получения претензии.
8.3. При не достижении понимания между сторонами спора, дело рассматривается в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством.
8.4. К представленной в данном интернет-магазине Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Руководством сайта применяется действующее законодательство Украины.
9. Изменение политики конфиденциальности и обратная связь
9.1. При необходимости Руководство сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без необходимости получения согласия Пользователя на это.
9.2. Новая Политика конфиденциальности начинает действовать с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, но только если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Имеющиеся у пользователей предложения или вопросы по представленной Политике конфиденциальности следует отправлять по соответствующим каналам обратной связи.
9.4. С действующими положениями Политики конфиденциальности можно ознакомиться на странице fiskars-official.com.ua/ru/privacy-policy.