Гарантія та повернення

Гарантійні умови інтернет-магазину

На асортиментний ряд товарів Fiskars, представлених в інтернет-магазині Fiskars official, діє офіційна гарантія терміном від 5 до 25 років. Дізнатися точний гарантійний термін можна на сторінці зацікавившого вас товару. 

Важливо: гарантійний талон необхідно зберігати протягом усього часу використання товару. 

Гарантійними випадками на території України займається авторизований сервісний центр. Контакти може надати менеджер інтернет-магазину.

Відмова на гарантійне обслуговування Fiskars:

  • При відсутності гарантійного талона, де позначено факт покупки товару в інтернет-магазину Fiskars official;
  • На товарі спостерігаються механічні або іншого роду ушкодження, які з'явилися в результаті умисних або необережних дій покупця/третіх осіб;
  • При порушенні правил експлуатації, які зазначаються у відповідному документі. 

Гарантія не поширюється:

  • При природному зносі інструменту або вичерпанні його ресурсу;
  • На комплектуючі, що входять в категорію витратних матеріалів;
  • Пошкодження товару в наслідок недбалого ставлення, завдяки випадку;
  • Пошкодження, що виникли в результаті стихійного лиха (природні явища);
  • Пошкодження в процесі використання товару не за призначенням або з порушенням правил використання товару.

Обмін і повернення Fiskars

"Закон про захист прав споживача" передбачає можливість обміняти або повернути товар протягом 14 днів після придбання і при дотриманні перерахованих нижче умов:

  • Товар не був у використанні.
  • Збережений товарний вид, його споживчі властивості. Присутні пломби, ярлики, оригінальна упаковка і т.д .;
  • У покупця є гарантійний талон, отриманий з товаром.

Якщо споживач проживає за межами Києва, він може відправити придбаний товар назад, скориставшись послугами транспортних компаній. Після отримання товару та при дотриманні перерахованих вище пунктів, буде проведена заміна або повернення грошових коштів.

Важливо: обмін та повернення товарів належної якості відбувається за рахунок покупця!

Наш call-центр приймає дзвінки:

З 7:00 до 23:00 кожного дня

Якщо у вас виникли питання у неробочий час — залиште тут свій номер телефону і ми Вам зателефонуємо:
Ваше ім'я
Ваш номер телефону